ONLİNE OLARAK ALDIĞIM BİR ÜRÜNÜ NASIL İADE EDEBİLİRİM?

www.iyiol.com ve İYİOL Mobil uygulaması üzerinden satın aldığın ürünleri iade etmek için (KARGO KODU )  kodu ile herhangi bir (ANLAŞMALI OLUNAN) Kargo şubesinden tarafımıza geri göndererek iade sürecini başlatabilirsin.

İade konusunda destek almak istediğinde, eğer ürünle alakalı herhangi bir sorun varsa ürünü teslim aldıktan sonra ilk 3 gün içinde bizimle iletişime geçerek Müşteri Hizmetlerimizi 0(850) 305 4264 no’lu numaradan arayabilir ya da bize info@iyiol.com email adresinden ulaşabilirsin.

Not: Ürünler fatura veya sevk irsaliyeleri ile birlikte, orijinal ambalajında ve zarar görmemiş şekilde iade edilmelidir. Ürün ile teslim edilen hediye ve aksesuarlar da iade ile birlikte gönderilmelidir. Aksi durumda iade kabul edilmeyecektir.

DİKKAT

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğün paketleri teslim almadan önce kargo firma yetkilisi önünde açıp kontrol et.

Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturularak ürünü teslim almayın. Tutanak tutturmaman durumunda, ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunu unutma.

Kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez.

Hediyeler aşağıda bulabileceğiniz açıklamalara göre, sevk irasaliyesiyle birlikte iade edilebilir.

Kargo ile iade:

1. Ürününü iade için hazırla:

Nakliye sırasında ürünün zarar görmemesi için ürünü dikkatlice -tercihen orijinal paketini kullanarak- paketle.

2. www.iyiol.com ve İYİOL Mobil Uygulaması üzerinden yapılan iadelerde anlaşmalı kargo şirketi ile ücretsiz gönderim yapabilirsin. Kargo şirketi bilgileri sitemizde yer almaktadır.

Fatura ya da irsaliye üzerindeki iade bölümünü doldur. Bu dokümanı kutunun içine ekleyip kargo şirketine teslim et.

3. İaden İyiol’a ulaştığında:

Ürün kontrol edilecek ve iade koşullarını sağladığı takdirde kullanmış olduğun ödeme aracına uygun şekilde iade işlemleri başlatılacaktır.

4. Geri ödeme süresi ve yöntemleri nelerdir?

Geri ödemen, iade talebinin uygun bulunması üzerine kullanmış olduğun ödeme aracına uygun olarak on dört (14) gün içinde yapılacaktır.